Souhlas se zpracováním osobních údajů
Souhlas se zpracováním osobních údajů
INFORMACE PRO KLIENTY O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ :
Správce prohlašuje, že veškeré osobní údaje, které mu Klient (subjekt údajů) poskytne, budou zpracovávány v souladu s platnou českou legislativou, zejména se zákonem č. 110/2019 Sb
podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016
o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
I. Správce osobních údajů
FLOR SERVICE TRADE, s.r.o.
Kopečná 949/14
602 00 Brno
IČO:02108208
II. Právní základ, účely a rozsah zpracování
Správce zpracovává osobní údaje Klientů na základě níže uvedených právních titulů a pro stanovené účely:
1. Plnění smlouvy (Plnění kupní smlouvy)
• Právní titul: Nezbytnost pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je Klient (kupní smlouva, smlouva o poskytování služeb). Poskytnutí osobních údajů je smluvní povinností Klienta.
• Účel zpracování: Vyřízení objednávky, dodání zboží, poskytnutí služeb, fakturace, komunikace ohledně objednávky, uplatnění záruky a řešení reklamací.
• Rozsah údajů: Titul, jméno, příjmení, adresa, dodací adresa, e-mail, telefonní číslo, číslo bankovního účtu (pro platby/vrácení peněz).
2. Plnění právní povinnosti
• Právní titul: Nezbytnost pro plnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje (např. zákon o účetnictví, daňové zákony, zákon o DPH, zákon o archivnictví).
• Účel zpracování: Vedení účetnictví, plnění daňových povinností, archivace dokumentů.
• Rozsah údajů: Fakturační údaje (jméno, příjmení, IČO/DIČ, adresa), údaje na dokladech.
3. Oprávněný zájem Správce
• Právní titul: Oprávněný zájem Správce.
• Účel zpracování:
o Ochrana právních nároků (vedení evidence pro případné soudní spory, vymáhání pohledávek).
o Zasílání obchodních sdělení (newsletterů) stávajícím Klientům na jejich e-mailovou adresu, pokud tento Klient takové zasílání neodmítl (tzv. legitimní zájem dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti). Z odběru je možné se kdykoli odhlásit.
• Rozsah údajů: Kontaktní a identifikační údaje, údaje o nákupech.
III. Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytně nutnou k:
1. Splnění právních povinností: Zejména po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém došlo k transakci (pro účely daňových a účetních zákonů).
2. Ochrana právních nároků: Po dobu 4 let od ukončení smlouvy nebo vyřízení reklamace, nejdéle však do promlčení právních nároků.
3. Archivace: Dle zákona č. 499/2004 Sb. (zákon o archivnictví a spisové službě) a příslušných lhůt.
Po uplynutí archivační lhůty budou údaje zlikvidovány.
IV. Zpracovatelé a Příjemci osobních údajů
Správce předává osobní údaje Klientů pouze v odůvodněných případech a pouze v nezbytném rozsahu, a to těmto kategoriím příjemců:
Zpracovatelé (subjekty zpracovávající data pro Správce):
• Poskytovatelé IT systémů a webhostingu (např. BSSHOP, nebo jiný provozovatel e-shop řešení).
• Poskytovatelé účetních, auditorských a daňových služeb.
• Poskytovatelé marketingových služeb.
Příjemci (subjekty, kterým je předání nutné pro plnění smlouvy/zákona):
• Dopravci a doručovatelské společnosti (pro účely doručení objednaného zboží).
• Platební brány a poskytovatelé bankovních služeb (pro účely zpracování plateb).
• Orgány veřejné moci (např. finanční úřad, soudy, orgány činné v trestním řízení) v souladu s právními předpisy.
V. Práva Klienta (Subjektu údajů)
Jako Klient (subjekt údajů) máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů tato práva:
1. Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo získat potvrzení, zda a jaké údaje o Vás zpracováváme, a získat kopii těchto údajů.
2. Právo na opravu a doplnění: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje a doplnili neúplné údaje.
3. Právo na výmaz ("být zapomenut"): Máte právo na to, abychom Vaše údaje vymazali, pokud:
o již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny,
o jste odvolali souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování,
o jste vznesli námitky proti zpracování a neexistují převažující oprávněné důvody pro zpracování,
o byly údaje zpracovány protiprávně. (Toto právo neplatí, pokud je zpracování nutné pro splnění právní povinnosti - např. pro účetní účely).
4. Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování Vašich údajů v případech, kdy:
o popíráte přesnost údajů (do doby jejich ověření),
o zpracování je protiprávní, ale Vy odmítáte výmaz a žádáte o omezení,
o Správce již údaje nepotřebuje, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
5. Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
6. Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu Správce (např. proti zasílání newsletteru). V případě námitky Správce údaje dále nezpracovává, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy Klienta, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
VI. Uplatnění práv a stížnosti
Veškerá svá práva můžete uplatnit kontaktováním Správce na e-mailové adrese info@florservice.cz nebo písemně na adrese sídla společnosti.
Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Dozorovým úřadem v ČR je:
Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 web: www.uoou.cz